Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 18 augusti 2026
Din integritet är viktig for oss. Den här integritetspolicyn beskriver hur EOS Equine Osteopathy & Sports Academy AB samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, anmäler dig till eller deltar i en utbildning, genomför ett köp eller tar emot kommunikation från oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsforordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är:
EOS Equine Osteopathy & Sports Academy AB
Organisationsnummer: 556902-4002
Säte: Norrtälje kommun, Sverige
E-post: cindy@eos-academy.se
Telefon: 070-887 27 96
Webbplats: eos-academy.se
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
2. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med EOS Academy.
Det kan exempelvis vara:
namn,
e-postadress och telefonnummer,
adress och faktureringsuppgifter,
företagsnamn och organisationsnummer,
uppgifter om köp och betalningar,
information om vilka kurser och utbildningar du köpt eller deltar i,
aktivitet och progression i vår kursplattform,
resultat från tester, uppgifter eller andra kursaktiviteter,
information som du sjalv lämnar i formular, enkäter eller kursuppgifter,
kommunikation med EOS Academy,
namn, bild, röst och chattmeddelanden vid digital liveundervisning,
teknisk information såsom IP-adress, webbläsare och information från cookies.
Vi behandlar endast personuppgifter som är relevanta for det aktuella ändamålet.
3. Varfor behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter bland annat för att:
administrera köp och betalningar,
registrera och administrera deltagare i våra utbildningar,
ge tillgång till kursplattform och utbildningsmaterial,
genomföra liveundervisning, coaching och andra delar av våra utbildningar,
kommunicera med deltagare före, under och efter en utbildning,
följa deltagarnas aktivitet och progression när det är relevant för utbildningen,
administrera tester, uppgifter och examinationer,
utfärda intyg, diplom eller certifikat där detta ingår,
hantera support, frågor och kundservice,
hantera intresseanmälningar,
skicka nyhetsbrev och marknadsföring när det finns rättslig grund för detta,
utveckla och förbättra våra produkter, utbildningar och webbplats,
uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav,
förebygga missbruk och upprätthålla säkerheten i vara digitala tjanster.
4. Rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter med olika rättsliga grunder beroende pa ändamålet.
Fullgörande av avtal
Nar du köper eller anmäler dig till en utbildning eller annan tjänst behöver vi behandla vissa personuppgifter for att kunna fullgöra vårt avtal med dig. Det gäller exempelvis registrering, betalning, kursåtkomst och nödvändig kommunikation.
Rättslig förpliktelse
Vissa uppgifter måste behandlas och sparas for att EOS Academy ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.
Berättigat intresse
I vissa situationer behandlar vi personuppgifter utifrån ett berättigat intresse, exempelvis för administration, säkerhet, kundservice och utveckling av våra tjänster, efter en bedömning av vara och den registrerades intressen.
Samtycke
När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett.
5. Kursplattform - LearnWorlds
EOS Academy använder LearnWorlds som digital kursplattform.
Nar du registrerar dig för eller deltar i en utbildning kan LearnWorlds behandla exempelvis namn, kontaktuppgifter, användarkonto, vilka utbildningar du har tillgång till, aktivitet och progression, resultat från tester och uppgifter samt teknisk information som behovs for att tillhandahålla tjänsten.
EOS Academy är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas för vår kursverksamhet. LearnWorlds behandlar personuppgifter för vår räkning i enlighet med tillämpliga avtal om personuppgiftsbehandling.
6. Betalningar
Betalningar för EOS Academys produkter och utbildningar hanteras genom Stripe, integrerat med LearnWorlds.
Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan även exempelvis Klarna, Apple Pay eller Google Pay vara involverade i betalningen.
Betalningsleverantörerna behandlar de uppgifter som krävs for att genomföra och administrera betalningen enligt sina respektive villkor och integritetspolicyer.
EOS Academy har normalt inte tillgang till dina fullstandiga kortuppgifter. Vi kan däremot få information om exempelvis betalningsstatus, belopp, datum och vilken produkt eller utbildning som köpts for att kunna administrera köpet.
7. Nyhetsbrev, intresseanmälningar och e-post - MailerLite
EOS Academy använder MailerLite för bland annat nyhetsbrev, intresseanmälningar, e-postkommunikation och marknadsföring.
Nar du anmäler dig till ett nyhetsbrev eller en intresselista kan vi behandla exempelvis ditt namn, din e-postadress och information om vilka utskick eller listor du anmält dig till.
Vi kan även behandla information om hur våra utskick används, exempelvis om ett meddelande har öppnats eller en länk har klickats, i den utsträckning detta ar tillåtet och relevant.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick genom avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.
Nödvandig kommunikation som rör en utbildning, ett köp eller en tjänst som du har beställt kan skickas även om du inte prenumererar på marknadsföringsutskick.
8. Liveundervisning och Zoom
EOS Academy kan anvanda Zoom eller motsvarande digital tjänst for liveundervisning, coaching, frågestunder och andra digitala möten.
Vid deltagande kan exempelvis namn, profilbild, bild från kamera, röst, chattmeddelanden och andra bidrag till undervisningen behandlas.
Vissa livesessioner kan spelas in och göras tillgängliga for deltagarna i den aktuella utbildningen. När en session spelas in informeras deltagarna om detta.
Inspelningen kan innehålla deltagarnas namn, bild, röst och bidrag till undervisningen.
För vissa utbildningar är aktiv närvaro med kamera ett krav. Detta framgar i sådana fall av informationen och de särskilda villkoren för den aktuella utbildningen.
EOS Academy begränsar tillgången till inspelningar till den krets som materialet är avsett för och använder inte inspelningarna för andra aändamål än de som deltagarna informerats om utan att det finns rättslig grund for detta.
9. Bokning och behandling
Denna integritetspolicy avser i första hand EOS Academys webbplats, utbildningsverksamhet, digitala tjänster, försäljning och marknadsföring.
Vid bokning och genomforande av osteopatisk behandling behandlas aven patient- och halsouppgifter. For denna behandling galler sarskild integritetsinformation som lämnas i samband med bokning och behandling.
10. Cookies och webbplatsdata
EOS Academys webbplats använder cookies och liknande tekniker.
Vissa cookies är nödvandiga for att webbplatsen och dess funktioner ska fungera. Andra cookies kan användas för exempelvis statistik, analys och marknadsföring.
Cookies som kräver samtycke används först efter att besökaren gjort sitt val i webbplatsens cookiehantering.
Du kan hantera dina val genom webbplatsens cookieinstallningar.
11. Vilka kan få tillgang till dina personuppgifter?
EOS Academy säljer inte dina personuppgifter.
Vi använder externa leverantörer när det behövs för att driva verksamheten och tillhandahålla vara tjänster.
Dessa kan bland annat omfatta:
LearnWorlds - kursplattform,
Stripe - betalningshantering,
MailerLite - e-postkommunikation,
Zoom - digital undervisning,
Klarna, Apple och Google när deras respektive betalningslösningar används,
leverantörer av IT, bokföring och andra nödvandiga företagstjänster.
När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning regleras behandlingen genom tillämpliga avtal.
Vissa leverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling, exempelvis i samband med betalningar.
12. Överforing av personuppgifter utanfor EU/EES
Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.
När personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med GDPR och med tillämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler där detta krävs.
13. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge som krävs enligt lag.
Lagringstiden varierar därför beroende på vilken typ av uppgift det gäller.
Exempelvis:
uppgifter som omfattas av bokföringskrav sparas under den tid som krävs enligt lag,
uppgifter kopplade till en utbildning sparas så länge de behövs för att administrera utbildningen, kursåtkomsten och våra åtaganden gentemot deltagaren,
uppgifter för marknadsföring sparas sa länge det finns rättslig grund för behandlingen eller tills du avregistrerar dig eller invänder mot behandlingen,
inspelningar från liveundervisning sparas under den period de behovs för den aktuella utbildningen eller under den tid som kommunicerats till deltagarna.
När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
14. Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:
få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
begära att personuppgifter raderas,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot viss behandling,
få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format,
återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
Dessa rättigheter är inte absoluta. EOS Academy kan exempelvis vara skyldig enligt lag att behålla vissa uppgifter även om du begär att de ska raderas.
Kontakta cindy@eos-academy.se om du vill utöva någon av dina rättigheter.
Vi kan behöva verifiera din identitet innan personuppgifter lämnas ut, ändras eller raderas.
15. Säkerhet
EOS Academy vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning.
Vilka säkerhetsåtgärder som används anpassas efter uppgifternas karaktär, behandlingen och den risk som behandlingen innebär.
16. Klagomal
Om du anser att EOS Academy behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.
Du har ocksa rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.
17. Ändringar i integritetspolicyn
EOS Academy kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer eller rättsliga krav förändras.
Den aktuella versionen finns pa eos-academy.se.
Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.
18. Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy eller om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta:
EOS Equine Osteopathy & Sports Academy AB
E-post: cindy@eos-academy.se
Telefon: 070-887 27 96